AEP Energy wollte aus jahrzehntelangen, über mehrere Systeme verteilten Daten nützliche Erkenntnisse gewinnen, um seine Kunden besser bedienen zu können. Microsoft konnte dem Unternehmen dabei helfen, Daten von mehr als 460.000 Privat-, Klein-, Geschäfts- und Industriekunden in die Dynamics 365-Plattform zu migrieren, wodurch es gegenüber größeren Anbietern mit weniger Kundenfokus wettbewerbsfähiger wurde.
AEP Energy beleuchtet personalisierte Erfahrungen mit Dynamics 365 Customer Insights
