Always-on customer engagement: It’s not just omnichannel anymore – Microsoft in Business Blogs

Always-on customer engagement: It's not just omnichannel anymore - Microsoft in Business Blogs

Die Entwicklung des Kundenerlebnisses bedeutet, dass Unternehmen jede Möglichkeit der Interaktion als wesentlich für die Schaffung und Pflege der Kundentreue betrachten müssen. Dieser Artikel des Dynamics 365 Principal Technical Specialist Tom Depew erklärt, wie Microsoft das Erreichen dieses Ziels für Endbenutzer mit dem Always On-Service angeht.

Read More…